Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo iniciar sesión en el e-Campus?

Diríjase ahttp://learning.unv.org, introduzca su nombre de usuario y su contraseña en los campos correspondientes, en la parte superior derecha de la página, y haga clic en "Iniciar sesión" y en el botón para iniciar sesión. Si aún no tiene una cuenta, por favor, regístrese haciendo clic en el enlace "Crear nueva cuenta" (en la parte superior derecha de la página) y siga las instrucciones.

No conozco mi nombre de usuario/contraseña del e-Campus

Si usted no recuerda el nombre de usuario o la contraseña que ha elegido para el e-Campus, haga clic en "Olvidé mi nombre de usuario o contraseña", en la parte superior derecha de la página, debajo de la pestaña “Iniciar sesión”. Una vez que lo haya hecho, podrá recuperar sus credenciales introduciendo o bien su nombre de usuario o bien la dirección de correo electrónico que utilizó cuando se registró en el e-Campus.

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

Si olvidó su contraseña, por favor, haga clic en "Olvidé mi contraseña" y se le pedirá que proporcione bien el nombre de usuario o bien la dirección de correo electrónico, posteriormente recibirá un mensaje electrónico con las instrucciones para establecer una nueva contraseña.

¿Cómo cambio mi contraseña del e-Campus?

Puede cambiar su contraseña entrando en su curso y después haciendo clic en Configuración de mi perfil ->Cambiar contraseña. Introduzca su contraseña actual y la nueva en el formulario.

¿Cómo me matriculo en un curso del e-Campus?

Para matricularse en un curso del e-Campus se puede hacer uso del método de la “auto-matriculación". Haga clic en el curso que le interese y, a continuación, en el botón “Continuar”, que se encuentra en el fondo de la página, de ese modo llegará a una página en la que usted puede crear su cuenta e-Campus, haciendo clic en "Crear nueva cuenta". Por favor, lea con atención las instrucciones para crear su nueva cuenta. Una vez que lo haya hecho, tendrá permiso para acceder al contenido del curso que ha elegido.

¿Qué significan las siglas SCORM que encuentro a veces en la plataforma?

Las siglas SCORM (que corresponden al inglés: Sharable Content Object Reference Model) aluden a modelos de referencia mediante los cuales compartir contenidos. Se trata de un formato ampliamente utilizado para incorporar cursos interactivos en plataformas, como sucede con los cursos que usted está realizando. Si recibe un aviso como este: “Parece que las ventanas emergentes están bloqueadas, impidiendo que este paquete SCORM funcione. Por favor, compruebe la configuración de su navegador antes de intentarlo de nuevo" eso quiere decir que su curso en línea está bloqueado y no se puede abrir en otra ventana porque la configuración de su navegador impide que se abran las ventanas emergentes. Para poder abrir el curso adecuadamente, por favor, modifique la configuración de su navegador de modo que permita que las ventanas emergentes se abran.

¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?

No, no es posible cambiar el nombre de usuario ya que este queda asociado, por defecto, a su dirección de correo electrónica (es decir, la dirección que usted utilizó para inscribirse en el e-Campus).

¿Cómo puedo desbloquear las ventanas emergentes?

Para desbloquear las ventanas emergentes, por favor, compruebe la configuración de su navegador. Si utiliza Google Chrome, diríjase a "Configuración" -> "Mostrar configuración avanzada" -> "Privacidad" -> "Configuración de contenido" - "Ventanas emergentes" y elija la opción "Permitir que todos los sitios muestren ventanas emergentes".

¿Cómo desactivo las notificaciones de los foros?

Para gestionar las notificaciones de los foros, después de haber iniciado la sesión debe dirigirse a la configuración de su perfil (el la parte superior derecha de la página principal de la plataforma UNV) y hacer clic en "Preferencias"->"Preferencias mensajes". Después, en la sección "Foro", puede anular la selección de las dos opciones relativas a la recepción de notificaciones por e-mail, para cuando está conectado y cuando está fuera de línea (según se indica en la imagen siguiente):

 

¿Cómo me debo comportar en un foro?

Los foros son espacios útiles para recibir información, hablar sobre temas que nos interesan con compañeros/tutores y hacer preguntas relacionadas con el curso que se está realizando. Es importante mostrar respeto en nuestras comunicaciones. Las contribuciones al foro son de dominio público y están “comprometidas con la posteridad”. Sin embargo, los post de los foros del e-Campus no estarán disponibles fuera del mismo. De modo que siéntase libre de ser honesto, controvertido y apasionado pero siempre manteniendo sus comentarios dentro del tema y evitando hacer observaciones personales.

Navegadores compatibles

  • Google Chrome (versión mínima: 30.0, versión recomendada: Más reciente)
  • Mozilla Firefox (versión mínima: 25.0, versión recomendada: Más reciente)
  • Safari (versión mínima: 6, versión recomendada: Más reciente)
  • Microsoft Internet explorer (versión mínima: 8*, versión recomendada: 9 o la más reciente). La versión 10 es necesaria en caso de querer arrastrar o descargar contenidos desde fuera del navegador.

* El soporte IE 8 es limitado, con él, podrá navegar por el e-Campus pero verá que algunas de sus capacidades pueden no estar disponibles.

En general, notará que el e-Campus funciona mejor con Google Chrome o Mozilla Firefox.

Lectores de pantalla compatibles

  • Microsoft Internet Explorer, Jaws. (versión mínima: 15, versión recomendada: Más reciente)
  • Mozilla Firefox, NVDA. (versión mínima: 2014.1, versión recomendada: Más reciente)

Software adicional

Podrá ser necesario Adobe Flash Player para las clases interactivas. (Descargar gratis: https://get.adobe.com/flashplayer).

Adobe Reader es necesario para visualizar archivos en pdf. (Descargar gratis https://get.adobe.com/reader/).

Microsoft Office (versión Windows o Apple) o bien Open Office.

 

Si necesita cualquier otra ayuda, por favor, póngase en contacto con el equipo de aprendizaje UNV:

unvlearning.support[at]unv.org

Última modificación: Tuesday, 11 de April de 2017, 15:29