Foire aux questions

Comment se connecter sur e-Campus?

Rendez-vous surhttp://learning.unv.org et cliquez sur «Connexion» en haut à droite de l’écran. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe dans les champs correspondants, et cliquez sur le bouton de connexion. Si vous n’avez pas encore de compte, inscrivez-vous en cliquant sur le lien «Créer un compte» (partie supérieure droite de l’écran) et suivez les instructions.

Que faire en cas d’oubli du nom d’utilisateur ou du mot de passe?

Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, cliquez sur «Vous avez oublié votre nom d’utilisateur et/ou votre mot de passe?» situé sous l’onglet connexion en haut à droite de l’écran. Ensuite, vous pouvez récupérer vos identifiants en saisissant votre nom d’utilisateur ou l’adresse de courriel que vous avez utilisée pour vous inscrire sur e-Campus.

Comment récupérer son mot de passe?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur «Vous avez oublié votre nom d’utilisateur et/ou votre mot de passe?». Saisissez votre nom d’utilisateur ou votre adresse électronique et vous recevrez, par courriel, un message automatique vous expliquant comment créer un nouveau mot de passe.

Comment changer le mot de passe e-Campus?

Pour modifier votre mot de passe, entrez dans votre cours. Dans votre profil, cliquez sur Préférences->Changer le mot de passe. Remplissez le formulaire avec votre mot de passe actuel ainsi que le nouveau mot de passe.

Comment s’inscrire à un cours sur e-Campus?

Pour s’inscrire à un cours sur e-Campus, il faut procéder à une «auto-inscription». Cliquez sur le cours qui vous intéresse, puis sur le bouton «Continuer» en bas à droite de l’écran. Vous arriverez sur une page qui vous permettra de créer un compte e-Campus en cliquant sur «Créer un compte». Lisez attentivement les instructions sur la création d’un nouveau compte. Après l’avoir créé, vous aurez accès au contenu du cours que vous avez choisi.

Comment accéder au profil et modifier les préférences?

Il est possible de personnaliser votre profil d’utilisateur (p. ex. télécharger une photo, ajouter des informations complémentaires...). Pour ce faire, connectez-vous à la plateforme, accédez à votre profil à partir du menu déroulant situé à droite. Faites glisser la souris sur «Préférences» puis cliquez sur «Modifier le profil».

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur «Enregistrer le profil» en bas de la page.

Que signifie l’acronyme SCORM (qui apparaît parfois sur la plateforme)?

L’acronyme anglais SCORM (Sharable Content Object Reference Model) signifie «modèle de référence pour le partage de contenu». C’est un format très utilisé pour intégrer des cours interactifs, comme ceux que vous suivez, dans une plateforme en ligne. Si la notification suivante apparaît: «des fenêtres surgissantes ne peuvent s’afficher, empêchant le paquetage SCORM de s’exécuter. Vérifiez la configuration de votre navigateur, puis réessayez.», cela signifie que le cours ne peut pas s’ouvrir dans une nouvelle fenêtre, étant donné que les paramètres du navigateur sont réglés de manière à bloquer les fenêtres surgissantes. Pour visualiser le cours, il convient de modifier la configuration du navigateur en autorisant l’ouverture des fenêtres surgissantes.

Peut-on changer son nom d’utilisateur?

Non, ce n’est pas possible. Par défaut, le nom d’utilisateur est votre courriel (celui que vous avez utilisé pour vous inscrire sur e-Campus).

Comment autoriser les fenêtres surgissantes?

Pour autoriser les fenêtres surgissantes, vérifiez la configuration de votre navigateur. Si vous utilisez Google Chrome, cliquez sur «Paramètres»->«Afficher les paramètres avancés»-> «Confidentialité»->«Paramètres de contenu»-«Fenêtres pop-up» et sélectionnez l’option «Autoriser tous les sites à afficher des fenêtres pop-up».

Comment désactiver les notifications des forums?

Pour gérer les notifications des forums, connectez-vous à la plateforme puis accédez aux paramètres de votre profil (coin supérieur droit de la page d’accueil de la plateforme VNU) et cliquez sur «Préférences»-> «Préférences de messages».

Puis, dans la rubrique «Forum», décochez les deux cases correspondant à l’abonnement aux messages des forums lorsque vous êtes authentifié et lorsque vous n’êtes pas en ligne (comme dans l’image ci-dessous):

 

Quelles sont les règles de conduite sur les forums?

Les forums sont des espaces qui permettent d’obtenir des informations, discuter de différents sujets avec les autres participants ou avec vos tuteurs et poser des questions en lien avec le cours. Il est important de communiquer dans le respect des autres. Les contributions des utilisateurs du forum appartiennent au domaine public et sont «confiées à la postérité». Toutefois, les messages publiés ne seront pas disponibles en dehors d’e-Campus. N’ayez pas peur de déclencher une controverse et n’hésitez pas à vous exprimer avec honnêteté et passion, tant que vos commentaires ne dépassent pas le cadre du sujet et ne sont pas de caractère personnel.

Navigateurs compatibles

  • Google Chrome (version minimale: 30.0, version recommandée: la plus récente)
  • Mozilla Firefox (version minimale: 25.0, version recommandée: la plus récente)
  • Safari (version minimale: 6, version recommandée: la plus récente)
  • Microsoft Internet Explorer (version minimale: 8*, version recommandée: 9 ou la plus récente). La version 10 est nécessaire pour faire glisser et déposer un élément situé en dehors du navigateur.

* IE8 n’est pas totalement compatible avec la plateforme. Il est possible de naviguer sur e-Campus avec cette version, mais certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles.

Veuillez noter qu’e-Campus fonctionne mieux avec Google Chrome ou Mozilla Firefox.

Lecteurs d’écran compatibles

  • Microsoft Internet Explorer, Jaws. (version minimale: 15, version recommandée: la plus récente)
  • Mozilla Firefox, NVDA. (version minimale: 2014.1, version recommandée: la plus récente)

Autres logiciels

Il peut être nécessaire d’installer Adobe Flash Player pour afficher les cours interactifs. (Vous pouvez le télécharger gratuitement ici: https://get.adobe.com/flashplayer).

Vous aurez besoin d’Adobe Reader pour lire les fichiers en format PDF. (Vous pouvez le télécharger gratuitement ici: https://get.adobe.com/reader/).

Microsoft Office (version de Windows ou d’Apple) ou Open Office.

 

Pour toute autre demande d’assistance, veuillez contacter l’équipe de formation VNU:

unvlearning.support[at]unv.org

Modifié le: Tuesday 11 April 2017, 15:29